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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 组织的战略计划活动通常包括的步骤有

    2020年8月质量管理(一)试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2020    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    试题序号

    组织的战略计划活动通常包括的步骤有


    • A、将愿景分解为少数关键的战略


    • B、制定战略目标


    • C、目标的展开


    • D、评审进展状况


    • E、高层审核


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    ISO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是


    • A、ISO9000


    • B、ISO9001


    • C、ISO9004


    • D、ISO19011


    服务过程设计有哪些特殊性?


    把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为


    • A、统一化


    • B、组合化


    • C、通用化


    • D、简化


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